«Арки» успешно внедрила признанный на международном уровне стандарт управления качеством ISO 9001:2015. Указанная система направлена на совершенствование структурированного подход а к управлению в организации, что подразумевает улучшение внутренних процессов, повышение эффективности и стабильное предоставление высококачественных продуктов или услуг потребителям.
Международный стандарт ISO 9001:2015 предоставляет организациям структурированные рамки управления, основанные на процессном подходе и риск. Основными целями системы являются:
- Повышение удовлетворенности потребителей;
- Внедрение модели управления, основанной на процессном подходе и риске;
- Поддержка операционной эффективности и непрерывного развития;
- Активное вовлечение сотрудников и усиление роли руководства;
- Содействие принятию решений на основании данных.
В процесс внедрения ISO был вовлечен международный орган по сертификации – TÜV NORD.
В процессе внедрения стандарта менеджмента качества компания «Арки» прошла этап сертификации в партнерстве с одним из самых надежных и известных международных органов по сертификации в мире – «TÜV NORD». При участии организации был проведен сертификационный аудит, после успешного прохождения которого ведущей компании-застройщику был официально вручен вышеуказанный сертификат сроком на 3 года. «TÜV NORD» аккредитован немецким национальным органом по аккредитации «DAkkS», соответственно, надежность выданного им сертификата признана на международном уровне. В процесс также была вовлечена компания ООО «Системы Менеджмента», которая обеспечила консультации и соответствие требованиям стандарта.
Почему важен ISO 9001?
ISO 9001 — это самый распространенный стандарт управления качеством в мире, и по состоянию на этот год выдано более миллиона сертификатов в 190 странах. Он является частью семейства стандартов ISO 9000, которые включает семь принципов управления качеством, в том числе ориентацию на потребителя и постоянное совершенствование. Примечательно, что ISO 9001 — единственный стандарт в этом семействе, имеющий сертификацию.
Внедрение такого стандарта, как ISO 9001:2015, является важной вехой для «Арки» на пути к высокому качеству, стабильному развитию и прозрачности процессов. Внедряя указанную систему, компания еще больше укрепляет свое позиционирование как бренда, ориентированного на качество, развитие и стабильность.